崗位職責(zé):

1.統(tǒng)籌管理物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量；

2.制定并實(shí)施客戶服務(wù)方案，提升客戶滿意度；

3.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行員工培訓(xùn)與評(píng)估；

4.處理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)事件，確保高效響應(yīng)；

5.對(duì)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

任職要求：

1.具備優(yōu)秀的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力；

2.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

3.能夠有效處理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)事件；

4.具備良好的溝通能力和問題解決能力；

5.有相關(guān)物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。