崗位職責(zé)：

1、負責(zé)接待來訪客戶，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；

2、處理客戶訂單，跟蹤訂單執(zhí)行過程，確?？蛻魸M意度；

3、維護客戶關(guān)系，定期回訪，收集并反饋市場信息；

4、協(xié)助處理客戶投訴，及時解決問題，提升服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和親和力，能夠與客戶建立良好關(guān)系；

2、熟練使用辦公軟件，有較強的文檔處理能力；

3、工作細心、責(zé)任心強，能夠承受一定的工作壓力；

4、有相關(guān)客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。