崗位職責：

1.為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢及售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。

2.及時處理客戶投訴和建議，維護公司形象與客戶關(guān)系。

3.跟蹤客戶反饋，協(xié)助改進產(chǎn)品和服務(wù)流程。

4.準確記錄客戶信息，維護客戶檔案，保證數(shù)據(jù)準確性。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心解答客戶疑問。

2.有較強的解決問題能力，能夠在壓力下保持冷靜并提供有效解決方案。

3.熟練使用辦公軟件，有基本的文檔處理和數(shù)據(jù)管理能力。

4.團隊合作精神強，能與團隊成員有效溝通，共同完成工作目標。