1.通過(guò)在線聊天工具為顧客服務(wù)，促成訂單成交

2.熟悉各平臺(tái)規(guī)則，后臺(tái)操作流程，如:商品的上傳，上下架商品，修改價(jià)格，修改地址發(fā)貨，訂單備注，評(píng)價(jià)，等;

3.熟悉回復(fù)話術(shù)，與客戶溝通順暢，回復(fù)語(yǔ)氣柔和客氣，態(tài)度端正，工作負(fù)責(zé);

4.熟悉Excel，word文檔的操作。

5.日常售后及時(shí)處理