招聘:

大專以上學歷：年齡28歲—35歲

有相關經(jīng)驗優(yōu)先，沒有經(jīng)驗可以進行培訓

物業(yè)管家是連接業(yè)主與物業(yè)服務的橋梁，文案需明確以下職責：

?日常溝通與服務?：接待業(yè)主咨詢，處理報修請求，協(xié)調(diào)維修人員跟進；定期發(fā)布停水停電等通知，維護業(yè)主檔案信息。??

?投訴與應急處理?：記錄并跟進業(yè)主投訴，及時反饋結(jié)果；熟悉應急預案，協(xié)助處理突發(fā)事件。??

?費用管理?：協(xié)助物業(yè)費催繳，提供繳費咨詢；對接財務核對收費數(shù)據(jù)，整理保管資料。??

?社區(qū)文化建設?：組織社區(qū)活動，促進鄰里關系；開展?jié)M意度調(diào)查，優(yōu)化服務流程。??