物流客服的核心職責圍繞處理物流相關的咨詢與問題，保障物流服務順暢，具體主要包括以下幾方面： 1.咨詢解答 -回應客戶關于物流服務的各類咨詢，比如配送范圍、運費標準、時效預估、物流政策等。 -向客戶說明物流流程，包括下單、攬收、運輸、派送等環(huán)節(jié)的具體情況。 2.訂單與物流跟蹤處理 -協(xié)助客戶查詢訂單狀態(tài)，比如是否攬收、運輸位置、是否派送等，提供物流跟蹤信息。 -處理客戶的訂單相關需求，如訂單修改（收件信息調整等）、取消訂單等（在符合規(guī)則的前提下）。 3.問題處理與投訴應對 -接收并處理客戶反饋的物流問題，比如貨物延遲、損壞、丟失、錯發(fā)等，協(xié)調相關部門（如運輸、倉儲、派送等）核實并解決。 -應對客戶投訴，耐心溝通并提出解決方案，跟進處理進度直至客戶滿意。 4.信息記錄與反饋 -詳細記錄客戶咨詢、問題及處理情況，建立客戶服務檔案。 -定期整理客戶反饋的問題和建議，向公司相關部門（如運營、倉儲等）反饋，助力優(yōu)化物流服務流程。 自己有筆記本的優(yōu)先

石家莊·新華區(qū)

張女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

庫迪咖啡招聘店員位置在中華大街豐收路交叉口高柱信譽樓二樓崗前7天帶薪培訓培訓結束直接上崗月休6天每天工作8小時無責底薪3500有全勤獎和提成綜合4000+

石家莊·新華區(qū)·高柱

劉先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

主要負責文玩手串樹籽挑選穿制，長期有活干，寶媽需要接送孩子，上下班時間可小幅度協(xié)商！周末兼職勿擾！不能帶回家！ 要求：心靈手巧，踏實有耐心，20-42歲以內，能夠長期干，臨時過渡勿擾！ 【職位要求】 ·無經(jīng)驗要求 ·學歷不限，年齡符合法定用工條件 【工作時間】 長白班，坐班制，8.30-6點，午休一小時，不穿防塵服，別墅區(qū)工作環(huán)境舒適！ 每月休息4天 工作地址：西三莊變電街北苑別墅H5！

石家莊·新華區(qū)·聯(lián)盟

田女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責： 1.負責消防設施的日常操作和維護工作。 2.定期對消防設施進行檢查、測試和保養(yǎng)，確保其正常運行。 3.及時發(fā)現(xiàn)并處理消防設施的故障和異常情況，做好記錄并上報。 4.嚴格遵守消防安全管理制度和操作規(guī)程，確保消防安全等 崗位要求： 1、45歲以下，身體健康； 2、有中級消防設施操作員（維保方向）證書； 3、有1年左右維保經(jīng)驗； 工作時間：早上八點到下午五點半，月休六天 薪資待遇：3800-4500 工作地點：石家莊東開發(fā)區(qū)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園

石家莊·新華區(qū)

楊女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系