崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)與外包客服團(tuán)隊(duì)對(duì)接工作，管理監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)的售前、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)給予指導(dǎo)和反饋。 2. 制定和優(yōu)化客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻糇稍?、投訴、退換貨等問(wèn)題得到及時(shí)、準(zhǔn)確和有效的處理。 3. 處理復(fù)雜和緊急的客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題，跟蹤處理結(jié)果，及時(shí)回復(fù)客戶，確?？蛻魸M意度。 4. 收集和分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，如客戶滿意度、投訴率、響應(yīng)時(shí)間等，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施和優(yōu)化方案。 5. 定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶服務(wù)工作情況和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持和參考。 6. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。 任職資格: 1. 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有3年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉淘系平臺(tái)規(guī)則和客戶服務(wù)流程，具備良好的服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力。 4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力。 5. 熟練使用辦公軟件和客服管理工具，有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

廣州·白云區(qū)

盧女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

新資范圍:8000-12000日薪資:300-500長(zhǎng)期月結(jié)，周預(yù)支:18-47周歲 早十晚八還有兩小時(shí)休息;提供吃住，無(wú)押金，;就近安排! 想掙錢想過(guò)渡感興趣的小伙伴趕緊聯(lián)系我吧!

廣州·白云區(qū)·京溪村

何先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

（美妝、個(gè)護(hù)、家清類目方向） 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)抖音商城運(yùn)營(yíng)規(guī)劃工作，充分利用抖音各類活動(dòng)資源，達(dá)成商城銷售目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)抖音商城優(yōu)化，包括搜索、商品卡、頻道資源等板塊； 3、管理小店日常維護(hù)（產(chǎn)品編輯、上下架、產(chǎn)品描述優(yōu)化等），監(jiān)控每日營(yíng)運(yùn)情況，跟蹤用戶行為，制定可行性提升方案； 4、負(fù)責(zé)抖音活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃，籌備，實(shí)施及落地，包括但不限于日?；顒?dòng)，品類活動(dòng)，平臺(tái)級(jí)活動(dòng)等，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)； 5、優(yōu)化店鋪評(píng)分，整理每日、周、月監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，競(jìng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)對(duì)動(dòng)態(tài)、分析競(jìng)對(duì)動(dòng)向、競(jìng)對(duì)優(yōu)勢(shì)提供建設(shè)性建議方案; 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，有從0-1搭建抖店運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮美妝、個(gè)護(hù)、家清類目； 2、熟悉抖音平臺(tái)營(yíng)銷規(guī)則和各種營(yíng)銷工具的使用； 3、抖音平臺(tái)新媒體電商經(jīng)驗(yàn)，了解平臺(tái)算法邏輯。有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化全維度分析； 4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力，工作態(tài)度積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。 工作時(shí)間｜大小周也能平衡生活 大小周，09:00-18:00，拒絕無(wú)效加班，下班就是生活時(shí)間 我們尋找的伙伴 1.創(chuàng)新玩家：敢用新玩法打破行業(yè)套路，把腦洞變成銷量。 2.充滿激情：對(duì)電商行業(yè)有持續(xù)熱愛(ài)，拒絕躺平，擁抱挑戰(zhàn)。 3.積極主動(dòng)：不等人安排，自己找問(wèn)題、給方案、拿結(jié)果。 4.自驅(qū)成長(zhǎng)：像創(chuàng)業(yè)者一樣思考，像合伙人一樣負(fù)責(zé)。 薪資福利｜讓努力有回報(bào) 硬核收入：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薪資=底薪+高彈性績(jī)效/提成（能力即議價(jià)權(quán)）；每年至少1次調(diào)薪，年終獎(jiǎng)，表現(xiàn)優(yōu)異者隨時(shí)加薪，絕不畫餅。 全方位保障 ?廣州社保：繳納五險(xiǎn)（養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè)/工傷/生育），覆蓋基礎(chǔ)保障需求。 ?帶薪假期：法定假日+帶薪年假+婚假/產(chǎn)假/陪產(chǎn)假等帶薪假期，工作生活平衡無(wú)憂。 快樂(lè)關(guān)懷：下午茶、生日禮、節(jié)日禮品、春節(jié)開(kāi)門利是、全配齊。 榮譽(yù)激勵(lì)：設(shè)立「優(yōu)秀新人獎(jiǎng)」「優(yōu)秀員工獎(jiǎng)」等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。 活力文化：定期團(tuán)建、飯局、旅游、運(yùn)動(dòng)類比賽、年會(huì)、節(jié)日活動(dòng)等，工作也要快樂(lè)！

廣州·白云區(qū)·永平

盧女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

拍攝修圖主圖詳情頁(yè)面設(shè)計(jì)制作視頻1。有淘系美工經(jīng)驗(yàn)，能挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)和差異化能獨(dú)立完成對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行摳圖、精修、美化。了通過(guò)設(shè)計(jì)模板獨(dú)立完成產(chǎn)品主圖SKU詳情，通過(guò)視頻模板制作簡(jiǎn)單的主圖視頻。負(fù)責(zé)攝影圖片后期處理制作(修圖，摳圖、調(diào)色，負(fù)責(zé)淘寶店鋪裝修，廣告海報(bào)頁(yè)面整體風(fēng)格設(shè)計(jì)和優(yōu)化工作:負(fù)責(zé)制作促銷圖片和頁(yè)面，配合店鋪銷售活動(dòng)。偶爾輔助平鋪拍攝新品，裝修詳情頁(yè)等相關(guān)工作:負(fù)責(zé)詳情頁(yè)、主圖、首頁(yè)、大促頁(yè)面等設(shè)計(jì)與制作根據(jù)產(chǎn)品及工作需求，完成產(chǎn)品精修，排版等工作，輸出視覺(jué)效果圖了、站在客戶角度思考進(jìn)行主圖、詳情優(yōu)化 負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他設(shè)計(jì)工作大專以上學(xué)歷，美術(shù)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、視覺(jué)傳達(dá)等相關(guān)專業(yè)，2年以上電商美工作經(jīng)驗(yàn)，、熟練使用Photoshop、Coreldraw Dreamweaver、Al、3dmax等設(shè)計(jì)、渲染軟件精通3D渲染經(jīng)驗(yàn)者:具有精修圖片能力，具備扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的色彩搭配能力和創(chuàng)新意識(shí):對(duì)從實(shí)物到模型、渲染、后期的流程有一定的了解，有較強(qiáng)的視覺(jué)表現(xiàn)能力:4、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的適應(yīng)性，較強(qiáng)溝通能力，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

廣州·白云區(qū)

張先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系