質(zhì)量管理的重點在于確保產(chǎn)品或服務的質(zhì)量達到預期標準。它涉及多個方面，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進。

1、質(zhì)量責任制或以質(zhì)量為核心的經(jīng)濟責任制是提高人的工作質(zhì)量的重要手段。

2、抓住影響產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵因素，設置質(zhì)量管理點或質(zhì)量控制點。

3、質(zhì)量管理的核心是質(zhì)量控制來確保產(chǎn)品或服務的質(zhì)量符合標準，包括制定質(zhì)量檢測標準、建立質(zhì)量控制流程、進行質(zhì)量抽檢等。

4、管理標準是用于規(guī)范人的行為、協(xié)調(diào)人際關系以及人與物的關系的準則。