崗位職責(zé)

1.策略制定與閉環(huán)：搭建老客分層運(yùn)營(yíng)體系，制定并落地復(fù)購(gòu)提升策略。

2.執(zhí)行與調(diào)優(yōu)：主導(dǎo)策略執(zhí)行，實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，快速定位問(wèn)題并調(diào)整優(yōu)化策略，確保效果最大化。

3.跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作：聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、客服等部門，推動(dòng)策略在工具及渠道的高效落地。

4.效果驅(qū)動(dòng)：建立核心指標(biāo)（復(fù)購(gòu)率、LTV等），通過(guò)AB測(cè)試驗(yàn)證效果，輸出復(fù)盤報(bào)告。

任職要求

1.5年以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，至少3年專注老客復(fù)購(gòu)。

2.有成功提升老客復(fù)購(gòu)率≥15%的可驗(yàn)證案例（面試需詳述策略與數(shù)據(jù)）。

3.強(qiáng)策略制定能力：能將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可落地的分層運(yùn)營(yíng)方案。

4.執(zhí)行力與敏捷性：數(shù)據(jù)敏感，能快速響應(yīng)、調(diào)優(yōu)策略。

5.精通數(shù)據(jù)分析：熟練使用SQL/Excel等工具進(jìn)行分群、歸因。

6.熟悉CRM、自動(dòng)化營(yíng)銷平臺(tái)等工具。