一、崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)管理，包括人員排班、客戶接待流程優(yōu)化、店內(nèi)衛(wèi)生與安全把控，確保門店高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

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2.主導(dǎo)客戶關(guān)系維護(hù)，深度挖掘客戶需求，處理客戶反饋與投訴，提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率，建立穩(wěn)定的客戶群體。

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3.統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)管理，包括美容師招聘、培訓(xùn)與考核，制定清晰的績(jī)效目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)積極性。

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4.負(fù)責(zé)門店業(yè)績(jī)目標(biāo)拆解與達(dá)成，制定月度、季度營(yíng)銷計(jì)劃，策劃促銷活動(dòng)，監(jiān)控成本與利潤(rùn)，確保門店盈利指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

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5.關(guān)注美業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品情況，及時(shí)引入新的美容項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)模式，保持門店競(jìng)爭(zhēng)力。

二、任職要求

1.具備2年以上美容行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉美容護(hù)理流程、產(chǎn)品知識(shí)及行業(yè)合規(guī)要求，有連鎖美容店店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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2.擁有出色的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能快速化解客戶問題，擅長(zhǎng)打造高粘性客戶關(guān)系。

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3.具備較強(qiáng)的目標(biāo)感與執(zhí)行力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，同時(shí)有一定的成本控制與營(yíng)銷策劃能力。

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4.熱愛美業(yè)，對(duì)行業(yè)趨勢(shì)敏感，有責(zé)任心，能承受一定的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)凝聚力。

三、薪資福利

-薪資：6000-15000元/月（底薪+績(jī)效提成+門店分紅），上不封頂，業(yè)績(jī)優(yōu)秀者可享受額外獎(jiǎng)勵(lì)。