酒店前臺(tái)3名

崗位職責(zé)：

1、查看交班記錄，了解上一班移交事項(xiàng)并負(fù)責(zé)處理；

2、熟悉接待軟件操作，了解客情，熟練掌握公司所有門票及項(xiàng)目?jī)r(jià)格政策；

3、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢服務(wù)；

4、負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記和發(fā)放溫泉手牌工作；

5、受理不同渠道場(chǎng)的電話問(wèn)詢及答復(fù)；

6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

崗位要求：

1、男女不限，35歲以內(nèi)，形象氣質(zhì)佳；

2、大專以上文化程度，性格外向，語(yǔ)言表達(dá)流利；

3、有酒店前臺(tái)接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；

4、熟練操作電腦；

5、有一定突發(fā)應(yīng)變處理能力，能較強(qiáng)的服務(wù)意