崗位職責：

1.負責帶領(lǐng)并管理服務(wù)員團隊，確保高質(zhì)量的服務(wù)水平；

2.協(xié)助經(jīng)理制定和實施餐廳的服務(wù)標準及流程；

3.對員工進行培訓(xùn)、評估和激勵，提高整體服務(wù)水平；

4.與內(nèi)場及外部部門緊密合作，確保顧客滿意度；

5.處理客戶投訴，維護良好的客戶關(guān)系。

任職要求：

1.至少具有2年以上的餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗，有服務(wù)主管經(jīng)驗者優(yōu)先；

2.具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠處理各種突發(fā)狀況；

3.熟悉餐廳運營及服務(wù)流程，具備較強的執(zhí)行力和解決問題的能力；

4.具有團隊合作精神，能有效地管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊；

5.能適應(yīng)輪班工作制，有責任心，對工作充滿熱情。