崗位職責(zé)：

1.建立及維護(hù)良好的內(nèi)地客戶關(guān)系，改善對客戶服務(wù)質(zhì)量；

2.為內(nèi)地客戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的售后服務(wù)，維護(hù)公司良好口碑；

3.處理內(nèi)地市場的客戶投訴和客戶特殊情況處理事宜；

任職要求：

1、1年以上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng)）；

2、性格耐心細(xì)致，具備優(yōu)秀的溝通能力和情緒管理能力；

3、熟悉主流客服平臺(tái)，能快速學(xué)習(xí)新工具；

4、對AI技術(shù)有基礎(chǔ)認(rèn)知，如了解智能語音助手、自動(dòng)化工單分類等場景；