崗位職責：

1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約；接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪

2、負責租金費用通知單的發(fā)放和費用的催繳工作

3、負責租戶進場、入住、裝修、退租、續(xù)租等跟進、手續(xù)辦理以及現(xiàn)場文件管理

4、負責完善客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，同時組織物業(yè)完成租賃/空置房面積測量，更新項目基礎信息

5、負責每日管理區(qū)域日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題要求物業(yè)及時整改，做好評價物業(yè)服務工作，按評價及合同約定結(jié)算物業(yè)費用

任職資格：

1、大專及以上學歷，專業(yè)不限；

2、3-5年物業(yè)寫字樓客服經(jīng)驗，有一定的面客經(jīng)驗，性格開朗，善于溝通，形象好；

3、熟悉電腦操作，熟練使用辦公軟件，有一定的文字和數(shù)據(jù)能力。