崗位職責：

1.負責電商平臺售后退換貨，，投訴等問題的處理，及時響應客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2.熟練掌握公司產(chǎn)品知識，售后政策及流程，準確解答客戶疑問，提供專業(yè)解決方案

3.積極跟進售后訂單處理進度，及時與倉庫，物流等部門溝通協(xié)調(diào)，確保問題高效解決

4.收集整理客戶反饋和建議，及時向上級匯報，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)

5.完成上級交辦的其他工作

任職要求：

1.年齡23-45歲

2.學歷不限，專業(yè)不限，有經(jīng)驗者優(yōu)先錄取

3.熟練使用辦公軟件，不要求打字速度

4.不需要接打電話，無銷售性質(zhì)?。。?/p>

5.可居家，可兼職

月薪：5000-6500/月

入職有社保，節(jié)假日福利，周末雙休，法定節(jié)假日休

工作時間：9：00-17：00（中午休息一個小時）