1、負(fù)責(zé)公司亞馬遜、otto、kaufland等海外平臺(tái)的售后工作。

2、通過電子郵件等工具，根據(jù)平臺(tái)政策迅速準(zhǔn)確的解決客戶問題，為國外客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、售后支持：專業(yè)有效的處理海外客戶投訴及糾紛，提供售后技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)處理。

4、及時(shí)收集反饋客戶問題，積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人溝通。

5、定期向業(yè)務(wù)組長匯報(bào)工作情況，完成主管交付的任務(wù)。

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，德語四級(jí)及以上者優(yōu)先

2.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、有志于跨境電商行業(yè)

3.良好的溝通能力、領(lǐng)悟能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力，性格開朗，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

4.有Amazon/Wayfair/otto/temu/ebay等平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

我們能給到你什么？

我們致力于為所有員工打造一個(gè)舒適、輕松的工作環(huán)境，為大家提供一個(gè)廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，為大家提供優(yōu)越的福利待遇

1、完善的薪酬體系（績效獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)等），每半年一次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)；

2、五險(xiǎn)一金；

3、不定期團(tuán)建活動(dòng)；

4、法定假日、滿一年帶薪年假等；

5、良好的技能培訓(xùn)、晉升機(jī)制和人性化的管理。

工作時(shí)間：

下午13-21點(diǎn)

工作地址：

深圳龍崗區(qū)云匯中心一期B棟112（10號(hào)線崗頭站下車B出口，步行4分鐘左右到達(dá)）