崗位經(jīng)驗：1年以上汽車銷售或汽車維修的經(jīng)驗

行業(yè)經(jīng)驗：

?了解汽車銷售的運作模式及汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢

?掌握汽車性價、配備、賣點等產品知識

?財務知識和熟練駕駛汽車

?熟練運用標準銷售流程

教育背景：?大專及以上學歷

任職要求：?職業(yè)化的個人形象?人際交往能力?談判能力?突發(fā)事件處理的

應變能力

崗位職責：

1.根據(jù)年度/月度展廳銷售計劃，按照展廳銷售流程開展展廳銷售工作，完成銷售目標

2.提升銷售滿意度，負責銷售滿意度改善和年度目標達成

3.按照標準銷售流程的要求開展展廳接待工作

4.利用DMS系統(tǒng)進行客戶管理，負責客戶回訪，客戶檔案維護，開展客戶維系工作

5.接聽銷售來電，記錄來電客戶信息；配合客戶顧問登記來店客戶信息

6.推進試乘試駕工作開展，提高試乘試駕率。按照試乘試駕流程，為客戶復印駕照和準備試乘試駕資料，陪同客戶試乘試駕，了解客戶試乘試駕感受和體驗

7.推薦金融衍生和二手車業(yè)務，提高二手車置換率和車貸滲透率

8.根據(jù)附件精品的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標

9.按照品牌的展廳檢查標準，進行展廳日常維護，展車管理

10.執(zhí)行品牌的銷售/促銷政策，配合主機廠或經(jīng)銷商組織的各類活動

11.收集并向市場部提供競品促銷、產品等信息，與市場部共同制定銷售話術

12.負責解決一般用戶投訴；配合解決重大客戶投訴

13.對新車客戶/回廠客戶進行俱樂部入會邀約、辦理，并協(xié)助俱樂部會員進行積分和權益使用