核心崗位職責(zé)

1、店鋪運營與策略制定

天貓運營：

①負責(zé)品牌旗艦店的整體運營，包括商品上架、價格調(diào)整、活動提報等日常管理。

制定年度/月度銷售目標，拆解流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等關(guān)鍵指標，并通過優(yōu)化搜索排名（如SEO/SEM）提升店鋪曝光。

②策劃并執(zhí)行平臺大促（如雙11、618）及日常營銷活動（如滿減、直播帶貨），協(xié)調(diào)設(shè)計、倉儲資源保障活動落地。

京東運營：

①管理自營或第三方店鋪，重點優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)、現(xiàn)貨率等供應(yīng)鏈指標，確保大促期間履約順暢。

②對接京東采銷團隊和平臺小二，爭取資源位（如秒殺、排行榜），并通過京東快車、直投等工具提升廣告ROI。

③分析用戶行為數(shù)據(jù)（如瀏覽時長、加購率），調(diào)整商品組合和促銷策略，推動品類銷售目標達成。

2、數(shù)據(jù)分析與市場洞察

①監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（如GMV、UV價值、復(fù)購率），通過生意參謀、京東商智等工具分析流量來源和轉(zhuǎn)化漏斗，輸出優(yōu)化方案。

②跟蹤競品動態(tài)（如價格、活動、爆款策略），結(jié)合行業(yè)趨勢調(diào)整自身運營節(jié)奏。

③挖掘用戶需求，參與選品和產(chǎn)品開發(fā)，推動高潛力商品成為爆款。

崗位能力要求

①熟悉天貓/京東的搜索算法、活動報名流程及廣告投放工具（如直通車、京東海投）。

②掌握平臺政策變化（如2025年天貓對品牌旗艦店的流量傾斜規(guī)則），及時調(diào)整運營策略。

③熟練使用Excel（VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表）、SQL及BI工具（如Tableau），通過數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化選品、定價和促銷。

④具備ROI意識，能平衡營銷投入與銷售產(chǎn)出，例如通過A/B測試優(yōu)化廣告素材。

⑤與平臺小二建立良好關(guān)系，爭取稀缺資源（如首頁焦點圖、大促坑位）。