崗位職責(zé)：

1.直播現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助：協(xié)助主播把控直播節(jié)奏，引導(dǎo)觀眾互動(dòng)下單，實(shí)時(shí)解答線(xiàn)香原料、工藝、文化等問(wèn)題，配合處理突發(fā)狀況。?

2.產(chǎn)品細(xì)節(jié)呈現(xiàn)：配合主播進(jìn)行產(chǎn)品展示，結(jié)合線(xiàn)香專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)近距離展示、細(xì)節(jié)講解。?

3.直播流程支持：提前協(xié)助檢查設(shè)備、熟悉腳本及產(chǎn)品信息，直播中配合主播完成產(chǎn)品上下架、優(yōu)惠操作，直播后整理數(shù)據(jù)與觀眾反饋。?

4.用戶(hù)互動(dòng)維護(hù)：協(xié)助處理售后咨詢(xún)與退換貨銜接，參與用戶(hù)檔案建立及回訪(fǎng)關(guān)懷，提升用戶(hù)觀看體驗(yàn)與粘性。?

5.內(nèi)容配合執(zhí)行：協(xié)助策劃直播主題與流程，配合產(chǎn)出短視頻/圖文預(yù)熱內(nèi)容，含線(xiàn)香知識(shí)科普、場(chǎng)景展示等引流素材。?

6.數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化：跟蹤直播核心數(shù)據(jù)，協(xié)助分析問(wèn)題并提出優(yōu)化建議，配合主播調(diào)整直播策略。

任職要求：

1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)：掌握中高端線(xiàn)香原料特性、制作工藝、文化背景及品鑒方法。?

2.助播能力：熟悉直播流程，具備良好的臨場(chǎng)反應(yīng)與配合能力，能快速呼應(yīng)主播、調(diào)動(dòng)氛圍，有直播助播經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。?

3.表達(dá)能力：溝通清晰流暢，擅長(zhǎng)用通俗語(yǔ)言傳遞專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能精準(zhǔn)配合主播完成講解。?

4.數(shù)據(jù)敏感：能關(guān)注直播數(shù)據(jù)變化，協(xié)助分析互動(dòng)、轉(zhuǎn)化問(wèn)題，提供優(yōu)化方向。?

5.綜合素養(yǎng)：工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，耐心細(xì)致，能適應(yīng)彈性工作與單休。