一、工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)天貓?zhí)詫毜赇伻粘？头ぷ?，完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)；

2、具備良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的系統(tǒng)管理有一定經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的各類(lèi)軟件使用，有較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；

3、制定月度銷(xiāo)量任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)使用旺旺等聊天工具與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)疑問(wèn)；

5、介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買(mǎi)家操作購(gòu)物，促成交易，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；

6、收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)店面服務(wù)的完善；

7、處理客戶(hù)售前、售中、售后問(wèn)題、跟蹤物流等工作；

8、維護(hù)客戶(hù)管理；

9、完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)。

二、任職資格：

1、1年以上天貓?zhí)詫毜赇伩头?jīng)驗(yàn)（居家布藝類(lèi)目者優(yōu)先），電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；

2、熟悉公司的產(chǎn)品，接受客戶(hù)的咨詢(xún)，有足夠的耐心；

3、快速積極的響應(yīng)旺旺，了解客戶(hù)的需求給予合理的建議；

4、對(duì)客戶(hù)熱情、耐心，在不違反公司制度下讓客戶(hù)最大程度的滿(mǎn)意；

5、處理好售后的銜接，不與客戶(hù)發(fā)生沖突，不搪塞推脫；

6、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)成訂單；

7、打字每分鐘60個(gè)字以上，輸入法不限，能同時(shí)和10-20個(gè)客戶(hù)輕松交流；

8、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，性格活潑開(kāi)朗，處事隨和，工作積極主動(dòng)；

9、勤奮踏實(shí)，能長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作，接受調(diào)休，吃苦耐勞；

10、性格活潑開(kāi)朗，待人和善，脾氣好，能承受一定的工作壓力。

三、福利待遇：

1、底薪+提成

2、入職交五險(xiǎn)

3、不定期員工聚餐、團(tuán)建及年度旅游活動(dòng)

4、法定節(jié)假日福利、生日福利

地址：深圳龍崗區(qū)立信路113號(hào)康視達(dá)大廈504（近地鐵三號(hào)線(xiàn)和地鐵十四號(hào)線(xiàn)）