崗位職責(zé)：

1.賬號策略制定與執(zhí)行：

*負(fù)責(zé)公司指定平臺（如：微信公眾號、微博、抖音、小紅書、B站、知乎、淘寶/天貓店鋪等）賬號的整體運營策略規(guī)劃，包括定位、內(nèi)容方向、增長目標(biāo)及變現(xiàn)路徑。

*根據(jù)平臺特性、用戶畫像及業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定并執(zhí)行月度/季度運營計劃。

2.內(nèi)容創(chuàng)作與策劃：

*獨立或協(xié)同內(nèi)容團隊策劃、創(chuàng)作、編輯、發(fā)布高質(zhì)量、高互動性的原創(chuàng)內(nèi)容（圖文、短視頻、活動文案等），確保內(nèi)容符合賬號調(diào)性及用戶需求。

*緊跟平臺熱點、行業(yè)趨勢，策劃并執(zhí)行具有傳播力的創(chuàng)意內(nèi)容活動（如話題營銷、挑戰(zhàn)賽、直播、線上線下聯(lián)動等）。

3.用戶互動與社群維護：

*積極與粉絲互動，回復(fù)評論、私信，建立良好的用戶關(guān)系，提升用戶粘性和忠誠度。

*（若適用）負(fù)責(zé)或協(xié)助相關(guān)社群的搭建、維護與活躍度提升。

4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：

*定期監(jiān)控并分析賬號核心數(shù)據(jù)（粉絲增長、閱讀量/播放量、互動率、轉(zhuǎn)化率等），形成數(shù)據(jù)報告。

*基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容策略、發(fā)布時間、互動方式等，提升賬號運營效果。

5.粉絲增長與引流：

*運用各種有效手段（如內(nèi)容互推、異業(yè)合作、平臺工具、廣告投放等）實現(xiàn)賬號粉絲的持續(xù)健康增長。

*將公域流量有效引導(dǎo)至私域或轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

6.平臺規(guī)則研究與風(fēng)險把控：

*深入了解各平臺運營規(guī)則、算法機制及最新政策變化，確保賬號合規(guī)運營。

*及時識別并規(guī)避潛在風(fēng)險。

7.跨部門協(xié)作：

*與市場、銷售、產(chǎn)品、設(shè)計等部門緊密協(xié)作，確保賬號運營服務(wù)于整體業(yè)務(wù)目標(biāo)。

*協(xié)助其他部門進(jìn)行品牌宣傳、產(chǎn)品推廣、活動支持等。

任職要求：

1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、新聞傳播、中文、廣告學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗：

*1-3年及以上相關(guān)平臺賬號運營經(jīng)驗，有成功運營案例者優(yōu)先。

3.核心能力：

**內(nèi)容力：**優(yōu)秀的文案撰寫能力、內(nèi)容策劃能力和審美能力，對不同內(nèi)容形式（圖文、視頻等）有深刻理解。

***網(wǎng)感與創(chuàng)意：**對互聯(lián)網(wǎng)熱點高度敏感，具備優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃能力和快速學(xué)習(xí)能力。

***數(shù)據(jù)驅(qū)動：**熟練掌握主流平臺后臺數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、驅(qū)動決策。

***用戶洞察：**深刻理解用戶心理和行為習(xí)慣，能夠基于用戶反饋優(yōu)化運營策略。

***平臺精通：**精通至少1-2個核心目標(biāo)平臺（如微信、抖音、小紅書等）的玩法、規(guī)則和生態(tài)。

***溝通協(xié)調(diào)：**優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和跨部門協(xié)作能力。

***執(zhí)行力與責(zé)任心：**目標(biāo)導(dǎo)向，執(zhí)行力強，能承擔(dān)壓力，對結(jié)果負(fù)責(zé)。

4.**加分項：**

*有從0-1搭建賬號并實現(xiàn)快速增長的成功經(jīng)驗。

*熟悉SEO/SEM、信息流廣告投放者優(yōu)先。

*具備基礎(chǔ)的圖片處理（如PS）、視頻剪輯能力。

*擁有特定行業(yè)（如電商、教育、美妝、科技等）運營經(jīng)驗。

*具備社群運營經(jīng)驗。

*有直播策劃或運營經(jīng)驗。

*擁有相關(guān)平臺官方認(rèn)證或獎項者優(yōu)先。