崗位職責(zé)：

1.**直播全流程策劃與執(zhí)行：**

*負責(zé)直播活動的整體策劃，包括主題設(shè)定、內(nèi)容腳本撰寫（含產(chǎn)品賣點、話術(shù)、互動環(huán)節(jié)設(shè)計）、流程設(shè)計（開播-暖場-產(chǎn)品講解-互動-逼單-下播預(yù)告）、選品策略及排品邏輯。

*制定詳細的直播執(zhí)行方案（時間表、人員分工、道具/場景準(zhǔn)備、技術(shù)測試等）并確保落地。

*負責(zé)直播前、中、后的各項準(zhǔn)備工作與協(xié)調(diào)（場地、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品樣品、優(yōu)惠券/活動設(shè)置等）。

2.**直播現(xiàn)場運營與控場：**

***擔(dān)任“中控臺”核心角色：**實時監(jiān)控直播畫面、聲音、網(wǎng)絡(luò)狀況，操作后臺（上鏈接、改價、發(fā)優(yōu)惠券、設(shè)置抽獎/投票等互動活動）。

***數(shù)據(jù)實時監(jiān)測與策略調(diào)整：**緊盯核心數(shù)據(jù)（在線人數(shù)、停留時長、互動率、加購量、成交額GMV等），根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)即時調(diào)整主播話術(shù)、產(chǎn)品講解順序、促銷策略或互動玩法。

***場控與氛圍營造：**通過后臺工具（如：飄屏、管理員發(fā)言）或與主播/助播配合，引導(dǎo)評論風(fēng)向，解答用戶疑問，處理突發(fā)狀況（如：惡意評論、技術(shù)故障），營造積極活躍的直播氛圍。

***與主播高效協(xié)同：**為主播提供實時數(shù)據(jù)反饋、話術(shù)提示、流程提醒等關(guān)鍵信息支持，確保直播順暢進行。

3.**用戶互動與粉絲運營：**

*策劃并執(zhí)行直播間互動玩法（抽獎、福袋、答題、連麥等），提升用戶參與度和停留時長。

*積極回復(fù)公屏評論和私信，解答問題，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，維護直播間秩序和用戶體驗。

*配合進行直播粉絲群的運營和維護，促進粉絲沉淀與活躍。

4.**數(shù)據(jù)分析、復(fù)盤與優(yōu)化：**

*負責(zé)直播數(shù)據(jù)的全面統(tǒng)計、分析（包括但不限于：觀看人次、平均停留時長、互動率、商品點擊率、轉(zhuǎn)化率、成交額GMV、ROI等），形成直播復(fù)盤報告。

*基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，深度復(fù)盤每場直播效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化直播內(nèi)容、流程、選品、互動策略及話術(shù)。

*追蹤行業(yè)標(biāo)桿直播間動態(tài)和玩法，進行競品分析，提出創(chuàng)新優(yōu)化建議。

5.**流量獲取與推廣：**

*策劃并執(zhí)行直播預(yù)熱方案（短視頻預(yù)告、社群/公眾號通知、付費推廣等），提升直播預(yù)約量和開播流量。

*負責(zé)或協(xié)助直播付費投流（如：千川、Feed流）的策略制定、執(zhí)行與效果優(yōu)化（需根據(jù)崗位層級和分工調(diào)整）。

*探索站內(nèi)外流量合作機會（如：達人連麥、平臺活動）。

6.**合規(guī)與風(fēng)控：**

*熟悉并嚴格遵守各直播平臺（如：抖音、淘寶直播、視頻號、快手等）的規(guī)則和政策，確保直播內(nèi)容合規(guī)。

*及時識別并規(guī)避直播中的潛在風(fēng)險（如：虛假宣傳、違規(guī)詞、版權(quán)問題）。

7.**跨部門協(xié)作：**

*與產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、市場、設(shè)計、客服等部門緊密協(xié)作，確保直播選品、庫存、營銷素材、售后等環(huán)節(jié)無縫銜接。

*協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（如：主播、助播、場控、設(shè)計、技術(shù)）支持直播活動。

任職要求：

1.**教育背景：**大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、傳媒、廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.**工作經(jīng)驗：**

1年以上直播運營或相關(guān)崗位（如：電商運營、內(nèi)容運營）經(jīng)驗，有獨立負責(zé)或深度參與直播中控/場控工作的經(jīng)驗。熟悉主流直播平臺后臺操作。

3.**核心能力：**

***極強的數(shù)據(jù)敏感度與實時決策力：**能快速理解直播數(shù)據(jù)含義，并根