1.為用戶提供預定，接待，問詢，結賬，客需解決等服務。

2.為用戶提供主動，積極，熱情，耐心，細致，高效的鄰里服務。

3.嚴格執(zhí)行各項服務標準，樹立亞朵良好的品牌及公眾形象。

工作內容:

1.熟悉亞朵品牌介紹，企業(yè)文化，公司規(guī)章制度及酒店設施設備

2.熟悉亞朵各項服務產品及各項服務標準。

3.為所有預定的用戶做電話與信息的預到確認，并在用戶入住前做到前置服務。

4.為預訂散客，團體，會務所有用戶辦理入住登記，換房手續(xù)，退房結賬發(fā)票。

5.熟悉當班預訂狀況，熟悉當班房態(tài)狀況，價格。

6.負責前臺接聽電話，客需解決及說明，解釋，提供各項亞朵服務，并且掌握酒館系統(tǒng)，公安系統(tǒng)的操作，熟悉酒店安全問題。

晉升條件:

客服(初級一中級一高級)一客服經理(初級一中級

高級)一店助(初級一中級一高級)一門店店長

一季度一次竟聘，最快3年成長為酒店總經理

亞朵，第四空間，期待您的加入!