前臺(tái)崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公寓前廳部的日常接待工作，處理客訴

2、為住客辦理入住、退房、開發(fā)票、做預(yù)訂

3、配合處理OTA線上平臺(tái)開關(guān)房、點(diǎn)評(píng)回復(fù)等基礎(chǔ)工作

任職資格：

1、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)

2、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神及協(xié)調(diào)能力

3、熟悉辦公軟件基本知識(shí)

4、品行端正，個(gè)人素質(zhì)好