1、負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，不斷提升業(yè)主滿意度；

2、對(duì)小區(qū)樓層、公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類問(wèn)題，確保小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的催繳和管理，確保按時(shí)完成公司制定的及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各部門(mén)之間的工作，包括工程維修、安保、環(huán)境等，確保各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，同時(shí)與外部相關(guān)部門(mén)保持良好的關(guān)系；

5、協(xié)助開(kāi)展各類社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與項(xiàng)目部、營(yíng)銷、施工單位以及各業(yè)務(wù)板塊的關(guān)系；

7、負(fù)責(zé)管理和歸檔各項(xiàng)檔案資料，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。

任職要求

1、年齡25-35歲，五官端正，身材勻稱，形象好；

2、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、空乘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

3、具備2年以上高端住宅物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理流程和相關(guān)法律法規(guī)；

4、形象良好，氣質(zhì)優(yōu)雅，具備一定的商務(wù)禮儀；

5、具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，善于傾聽(tīng)，能夠以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足業(yè)主的需求；

6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能夠及時(shí)處理各類突發(fā)事件。