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信用卡推廣經(jīng)理

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信用卡推廣經(jīng)理:不止是“辦卡員”,更是金融服務(wù)的橋梁

信用卡推廣經(jīng)理的核心是通過精準(zhǔn)觸達(dá)潛在客戶,傳遞信用卡的金融價(jià)值(如消費(fèi)便利、權(quán)益優(yōu)惠、信用積累等),同時(shí)完成發(fā)卡指標(biāo)。這個(gè)崗位既需要銷售技巧,也需要對(duì)金融產(chǎn)品和客戶需求的深度理解。

核心工作:從“找客戶”到“留客戶”

-客戶開發(fā):通過線下地推(商場(chǎng)、寫字樓、社區(qū))、線上渠道(社群、合作平臺(tái))、存量客戶轉(zhuǎn)介紹等方式,篩選符合辦卡條件的潛在用戶(如穩(wěn)定收入人群、消費(fèi)活躍群體)。

-產(chǎn)品講解:針對(duì)不同客戶需求推薦匹配的信用卡(如商旅人士推航空聯(lián)名卡,年輕人推網(wǎng)購(gòu)返現(xiàn)卡),清晰解釋額度、年費(fèi)、還款規(guī)則等關(guān)鍵信息,避免因信息模糊導(dǎo)致后期糾紛。

-風(fēng)險(xiǎn)把控:協(xié)助客戶完成申請(qǐng)資料填寫,核實(shí)身份信息、收入證明等,確保符合銀行風(fēng)控要求,降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

-售后跟進(jìn):客戶開卡后,引導(dǎo)激活使用,解答賬單查詢、積分兌換等問題,提升用戶活躍度和滿意度,為后續(xù)交叉銷售(如分期業(yè)務(wù))鋪墊。

能力要求:銷售力與專業(yè)度并存

關(guān)鍵能力具體體現(xiàn)

溝通表達(dá)用通俗語言解釋復(fù)雜金融條款,快速捕捉客戶痛點(diǎn)(如“想攢積分換機(jī)票”“需要應(yīng)急額度”)。

抗壓與目標(biāo)感面對(duì)業(yè)績(jī)壓力(如月均發(fā)卡30-50張),能制定階段性計(jì)劃,靈活調(diào)整推廣策略。

合規(guī)意識(shí)嚴(yán)格遵守監(jiān)管要求,不隱瞞費(fèi)用、不承諾虛假權(quán)益,避免違規(guī)操作影響個(gè)人和銀行信譽(yù)。

資源整合維護(hù)合作渠道(如商戶、企業(yè)HR),通過聯(lián)合活動(dòng)(如“辦卡贈(zèng)商戶優(yōu)惠券”)提升轉(zhuǎn)化率。

職業(yè)發(fā)展:從“推廣”到“管理”或“專業(yè)化”

-縱向晉升:推廣主管→區(qū)域經(jīng)理→信用卡業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,側(cè)重團(tuán)隊(duì)管理和戰(zhàn)略執(zhí)行。

-橫向拓展:轉(zhuǎn)向信用卡產(chǎn)品經(jīng)理(負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì))、風(fēng)控專員(專注客戶資質(zhì)審核),或進(jìn)入銀行其他零售業(yè)務(wù)線(如消費(fèi)貸、理財(cái))。

總結(jié):做好“價(jià)值傳遞者”是關(guān)鍵

信用卡推廣的本質(zhì)不是“硬推銷”,而是通過匹配客戶需求與產(chǎn)品價(jià)值,讓客戶感受到信用卡帶來的便利與收益。優(yōu)秀的推廣經(jīng)理既能完成業(yè)績(jī)指標(biāo),也能建立長(zhǎng)期的客戶信任,成為銀行與用戶之間的可靠紐帶。

張先生實(shí)名

重慶沙坪壩區(qū)國(guó)露貸款信息網(wǎng)-沙坪壩微電園38號(hào)店

工商信息

法定代表人:

羅進(jìn)

成立日期:

2017-05-08

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項(xiàng)目地點(diǎn)
重慶沙坪壩區(qū)國(guó)露貸款信息網(wǎng)-沙坪壩微電園38號(hào)店
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