物業(yè)客服管家（4500-5500）

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)業(yè)主咨詢、繳費、接房、裝修等業(yè)務(wù)辦理;

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場品質(zhì)巡檢和監(jiān)管，異常問題及時通報相關(guān)部門處理;

3、負(fù)責(zé)業(yè)主日常溝通及關(guān)系維護(hù)，及時處理業(yè)主的報事報修、投訴;

4、擬定并實施社區(qū)文化活動，提升業(yè)主滿意度；

5、完成項目經(jīng)營指標(biāo)，如、滿意度等；

崗位要求:

1、40歲以內(nèi)，專科及以上學(xué)歷;

2、1年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗（物業(yè)、酒店、餐飲、商超都OK）；

2、解決問題的能力、客服意識、資源協(xié)調(diào)能力、抗壓強