入職有員工一帶一交?。。。?！

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)回復(fù)亞馬遜賬號(hào)的日常郵件，解決售前、售中、售后問(wèn)題，保持賬號(hào)健康；

2、妥善處理客戶投訴和糾紛，促成交易，減少差評(píng)，提升鏈接評(píng)分，保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)店鋪好評(píng)率和良好信用度；

3、對(duì)中差評(píng)以及爭(zhēng)議進(jìn)行預(yù)防，跟進(jìn)和解決，跟進(jìn)客人投訴與產(chǎn)品售后問(wèn)題；

4、收集和總結(jié)問(wèn)題，反饋給相關(guān)運(yùn)營(yíng)人員，與相關(guān)部門溝通，提高團(tuán)隊(duì)的效率和整體協(xié)調(diào)度；

5.根據(jù)庫(kù)存情況和銷售預(yù)測(cè)，創(chuàng)建貨件并準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，確保貨件信息完整、準(zhǔn)確，及時(shí)安排發(fā)貨；

6.及時(shí)處理客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)解決方案，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求；

崗位要求：

1.學(xué)歷不限、新人前期會(huì)有人帶。

2.熟練使用電腦操作，軟件使用，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力

3.良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通能力

4.理解和分析能力；品行端正；具有獨(dú)立工作和學(xué)習(xí)的能力工作認(rèn)真細(xì)心。

5.接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)，但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，靈活，理解能力強(qiáng)，有責(zé)任心優(yōu)秀的新人，前期會(huì)有人帶，接受實(shí)習(xí)生。

上班時(shí)間：9:00到6:00