入職有員工一帶一交?。。。。?/p>

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)回復(fù)亞馬遜賬號的日常郵件，解決售前、售中、售后問題，保持賬號健康；

2、妥善處理客戶投訴和糾紛，促成交易，減少差評，提升鏈接評分，保持賬號良好運行狀態(tài)，維護店鋪好評率和良好信用度；

3、對中差評以及爭議進行預(yù)防，跟進和解決，跟進客人投訴與產(chǎn)品售后問題；

4、收集和總結(jié)問題，反饋給相關(guān)運營人員，與相關(guān)部門溝通，提高團隊的效率和整體協(xié)調(diào)度；

5.根據(jù)庫存情況和銷售預(yù)測，創(chuàng)建貨件并準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，確保貨件信息完整、準(zhǔn)確，及時安排發(fā)貨；

6.及時處理客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題，與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)解決方案，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求；

崗位要求：

1.學(xué)歷不限、新人前期會有人帶。

2.熟練使用電腦操作，軟件使用，有較強的數(shù)據(jù)處理和分析能力

3.良好的職業(yè)操守及團隊合作精神，較強的溝通能力

4.理解和分析能力；品行端正；具有獨立工作和學(xué)習(xí)的能力工作認(rèn)真細(xì)心。

5.接受無經(jīng)驗，但學(xué)習(xí)能力強，靈活，理解能力強，有責(zé)任心優(yōu)秀的新人，前期會有人帶，接受實習(xí)生。