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客服文員五險一金早9.30到晚6點

3000-5000元/月

該職位于3日內新發(fā)布

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文員

3000-5000元/月
經驗不限

客服文員崗位招聘

我司成立于2020年,深耕美業(yè),以專業(yè)服務與客戶至上的理念贏得市場認可。現因業(yè)務升級需求,誠聘客服文員3名,期待兼具耐心細致與溝通力的你,加入我們的客戶服務團隊,共筑高效服務體系!

崗位職責:

1.負責客戶日常咨詢對接(含電話、在線平臺等),耐心解答產品/服務疑問,記錄客戶需求并及時反饋;

2.協助處理客戶訂單跟進、信息核對及問題協調,確保訂單流程順暢,提升客戶滿意度;

3.整理客戶反饋數據、投訴記錄,定期制作客服報表,為優(yōu)化服務提供數據支持;

4.負責客戶資料、溝通記錄的歸檔管理,確保信息準確完整;

5.協助部門完成日常文件起草、會議記錄及跨部門事務溝通,保障客服與行政工作銜接順暢;

6.維護客戶服務臺賬,協助優(yōu)化客服流程,提升團隊服務效率。

任職要求:

1.大專及以上學歷,文秘、行政管理、客戶服務等相關專業(yè)優(yōu)先,應屆生或1年以上客服/文員經驗者均可;

2.熟練使用Word、Excel等辦公軟件,具備基礎數據統計與報表制作能力;

3.普通話標準,溝通表達清晰流暢,有良好的傾聽與同理心,能耐心處理客戶需求;

4.工作細致嚴謹,責任心強,具備一定抗壓能力,能高效應對多線程客戶事務;

5.有客戶服務意識,認同“客戶至上”理念,樂于通過溝通解決問題。

福利待遇:

-薪資:試用期3000元/月;轉正后底薪3500元/月+績效獎金,綜合薪資3500~5000元/月,定期調薪機會;

-保障:五險一金+帶薪年假+法定節(jié)假日,全面保障職場權益;

-福利:節(jié)日福利、定期團隊建設、專業(yè)客服技能培訓;

-環(huán)境:舒適辦公環(huán)境,扁平化管理,團隊氛圍輕松協作;

-成長:系統化客服流程培訓,清晰的職業(yè)發(fā)展路徑(可向客戶主管、運營支持等方向晉升)。

應聘方式:

1.簡歷投遞

2.公司地址:天津市津南區(qū)雙港融金財富中心7號樓

期待用你的耐心與專業(yè),為客戶創(chuàng)造更優(yōu)質的服務體驗!

尹女士實名

天津津南區(qū)融金財富中心7號樓

工商信息

法定代表人:

陳麗嶠

成立日期:

2020-09-09

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項目地點
天津津南區(qū)融金財富中心7號樓
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