職位詳情
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投訴
電話客服
4000-6000元/月月結(jié)3-5人餐補
招聘崗位:客服2-4人
一、崗位職責:
1.接聽車道語音電話呼叫,解答處理車主問題;
2.利用監(jiān)控巡查車道秩序,聯(lián)系項目疏解擁堵;
3.遠程處理車道異常事件,確保車輛正常出場;
4.監(jiān)測系統(tǒng)設(shè)備運行狀態(tài),協(xié)助排障做好應(yīng)急措施;
5做好異常放行登記、交接班記錄、量工作表的填寫,確保信息準確完整;
6.做好項目報備車輛的系統(tǒng)錄入;
7.做好經(jīng)營項目每日營收數(shù)據(jù)及各類報表填報;
8.做好定制數(shù)據(jù)需求的處理及數(shù)據(jù)信息查詢;
9.做好客戶電話回訪及稽查工作,獲取滿意度及需求反饋;
10.做好投訴及非本崗工作內(nèi)容咨詢來電的記錄、流轉(zhuǎn)。
崗位要求:
1.35周歲以下,大專及以上學歷,身體健康;
2.具備一定的學習能力、語言表達能力、獨立分析、處理問題能力,抗壓能力;
3.有相關(guān)工作經(jīng)歷,從事過靜態(tài)交通產(chǎn)業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
二、薪資待遇:4000-6000,五險一金,有餐補;
三、工作時間:倒班制
四、工作地點:北京市石景山區(qū)(住在附近的優(yōu)先)

張女士實名
北京石景山區(qū)景陽宏昌大廈
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