1、負責所管區(qū)域業(yè)戶關系的建立、維護和鞏固，協(xié)助業(yè)戶處理物業(yè)服務相關工作并完善回訪、走訪等相關工作。

2、負責組織收集業(yè)戶意見，并對業(yè)戶的意見進行匯總分析、跟蹤、回訪。

3、負責匯報處理所管區(qū)域突發(fā)事件以及顧客投訴。

4、負責所管區(qū)域公共區(qū)域日常巡查管理工作，對所管區(qū)域衛(wèi)生、安全、場地設施等情況負責。

5、對所管區(qū)域業(yè)戶裝修進行巡查管理，為業(yè)戶提供裝修服務。

6、協(xié)助客服主管協(xié)調(diào)與項目部、營銷、施工單位以及各業(yè)務塊的關系。

7、按規(guī)定填寫各項質(zhì)量記錄表格，并做好相應的歸檔工作。

8、完成上級交辦的其它工作。