門店店長是負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營和管理的核心角色，主要職責(zé)圍繞門店的業(yè)績達(dá)成、團(tuán)隊(duì)管理、客戶服務(wù)等展開，具體如下：

核心職責(zé)

-業(yè)績管理：制定門店銷售目標(biāo)，分解任務(wù)并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成，分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整策略以提升業(yè)績。

-團(tuán)隊(duì)管理：招聘、培訓(xùn)員工，安排工作排班，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)積極性，處理員工問題，打造高效團(tuán)隊(duì)。

-客戶服務(wù)：確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理客戶投訴和需求，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

-門店運(yùn)營：負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營，包括商品陳列、庫存管理、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等，保障門店正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

-合規(guī)管理：遵守公司規(guī)章制度和行業(yè)法規(guī)，做好安全防范（如防盜、防火），確保門店合規(guī)經(jīng)營。

關(guān)鍵能力

-具備銷售和市場分析能力，能把握市場動(dòng)態(tài)和客戶需求。

-擁有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)能力，能有效帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)。

-較強(qiáng)的問題解決能力，能及時(shí)處理門店突發(fā)狀況。

-熟悉門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，具備一定的成本控制意識(shí)。