一、工作內(nèi)容：

1、客戶滿意度回訪

2、客戶投訴處理

3、客戶關懷活動的安排及邀約

4、定期對用戶專屬服務群運營情況進行檢核，確保專屬服務群運行良好

二、崗位要求：

1.大專及以上學歷，專業(yè)不限；

2.熟練運用office辦公軟件；

3.良好的用戶服務意識，具備良好的溝通能力，形象氣質(zhì)較佳；

4.具備汽車行業(yè)服務經(jīng)驗優(yōu)先，有4S店用戶關愛經(jīng)驗或物業(yè)客服，奢侈品銷售經(jīng)驗優(yōu)先。