招售前，售后客服

（會(huì)美工優(yōu)先）

售前/售后客服崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)店鋪?zhàn)稍?xún)回復(fù)；

2.解決顧客售前、售中、售后產(chǎn)生的疑問(wèn)；

3.負(fù)責(zé)店鋪其他日常事務(wù)，包括到貨跟蹤、售后服務(wù)、客戶(hù)需求登記反饋等工作；

4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。

任職要求：

1.熟悉電腦操作，打字速度50字/分鐘以上；2.無(wú)經(jīng)驗(yàn)也接受，但是打字要有60——70；

3.熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物售前售后流程；

4.有電子商務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

5.積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力；

6.人際溝通、交往能力應(yīng)變能力強(qiáng)；

7.高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

8.能接受早晚班工作制。