酒店前臺(tái)

薪資待遇3000-4000元/月

福利待遇包住、包吃

工作要求高中|不限工作經(jīng)驗(yàn)

工作地點(diǎn)西寧市-城東區(qū)

職位描述【崗位職責(zé)】

作為酒店前臺(tái)，您將負(fù)責(zé)接待客人，處理入住、退房手續(xù)，解答客人疑問，并確保所有操作均符合酒店政策與標(biāo)準(zhǔn)。您需要熟練使用客房管理系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)，高效完成日常運(yùn)營工作。此外，您還需具備出色的溝通能力，能夠妥善處理各種客戶服務(wù)需求，確保客人滿意度。

【任職要求】

-學(xué)歷：高中及以上，旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

-技能：具備優(yōu)秀的溝通交流能力、組織協(xié)調(diào)能力和解決問題能力；熟悉客房服務(wù)、前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)及行李服務(wù)流程。

-軟件使用：熟練操作客房管理系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)。

-專業(yè)技能：具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠快速響應(yīng)并解決客人問題。

-性格：熱情、耐心、細(xì)心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神