我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富、充滿激情、結(jié)果導(dǎo)向的水果店店長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營(yíng)與管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)，提升顧客滿意度，并有效控制成本。您將是門店成功的核心驅(qū)動(dòng)者！

您的主要職責(zé)：

日常運(yùn)營(yíng)管理：

負(fù)責(zé)門店日常營(yíng)業(yè)的順暢運(yùn)行，包括開(kāi)關(guān)門、收銀監(jiān)督、庫(kù)存管理（訂貨、收貨、驗(yàn)收、上架、盤點(diǎn)）。

確保店內(nèi)環(huán)境整潔、商品陳列美觀、購(gòu)物動(dòng)線合理，營(yíng)造舒適愉悅的購(gòu)物氛圍。

嚴(yán)格遵守食品安全和衛(wèi)生規(guī)范，確保所有水果及商品的品質(zhì)與安全。

銷售與業(yè)績(jī)達(dá)成：

制定并執(zhí)行銷售策略，努力達(dá)成或超越月度、季度及年度銷售目標(biāo)。

分析銷售數(shù)據(jù)（暢銷/滯銷品、損耗率、客單價(jià)等），根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、季節(jié)變化和庫(kù)存情況優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和定價(jià)策略。

策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)、會(huì)員營(yíng)銷等，提升銷售額和客流量。

有效管理商品損耗率，減少不必要的成本損失。

人員管理：

負(fù)責(zé)店員團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、排班、績(jī)效評(píng)估及日常管理。

建立積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)員工工作熱情與潛力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

解決員工工作中的問(wèn)題，處理簡(jiǎn)單的勞資關(guān)系。

客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：

以身作則，提供卓越的顧客服務(wù)，妥善處理顧客咨詢、投訴與建議，提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

建立并維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系，提升店鋪的社區(qū)口碑。

(可選)管理店鋪微信/社群，進(jìn)行客戶維護(hù)和線上營(yíng)銷。

庫(kù)存與成本控制：

精準(zhǔn)預(yù)估需求，科學(xué)訂貨，優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)，減少缺貨與積壓。

監(jiān)督物料、水電等成本控制，實(shí)現(xiàn)降本增效。

信息溝通與報(bào)告：

及時(shí)準(zhǔn)確地將門店運(yùn)營(yíng)情況、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息等向上級(jí)匯報(bào)。

傳達(dá)公司各項(xiàng)政策、流程和活動(dòng)信息至團(tuán)隊(duì)員工。

我們理想的候選人：

經(jīng)驗(yàn)：

擁有3年及以上零售行業(yè)（快消、水果、生鮮超市尤佳）店長(zhǎng)或值班經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

有水果零售行業(yè)背景者優(yōu)先。

能力：

領(lǐng)導(dǎo)力：具備出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效激勵(lì)和管理團(tuán)隊(duì)。

溝通協(xié)調(diào)：優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和人際交往技巧，能與顧客、員工及上級(jí)順暢溝通。

執(zhí)行力：目標(biāo)導(dǎo)向，責(zé)任心強(qiáng)，能高效執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。

問(wèn)題解決：反應(yīng)敏捷，能靈活應(yīng)對(duì)門店運(yùn)營(yíng)中遇到的各類問(wèn)題，包括處理顧客投訴和突發(fā)情況。

數(shù)據(jù)分析：具備一定的數(shù)據(jù)敏感度，能看懂基礎(chǔ)銷售報(bào)表并分析指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策。

成本意識(shí)：較強(qiáng)的成本控制和利潤(rùn)管理意識(shí)。

抗壓能力：能夠適應(yīng)零售業(yè)的工作壓力和節(jié)奏。

知識(shí)：

熟悉水果品類、特性、產(chǎn)地、季節(jié)性及基本儲(chǔ)藏、保鮮知識(shí)（重要）。

(可選)具備基礎(chǔ)的社區(qū)營(yíng)銷或線上運(yùn)營(yíng)知識(shí)。

熟悉基礎(chǔ)的電腦操作（如Excel,POS系統(tǒng)等）。

品質(zhì)：

責(zé)任心：對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，有主人翁精神。

誠(chéng)信正直：為人誠(chéng)信，做事可靠，有良好的職業(yè)道德。

服務(wù)意識(shí)：具有強(qiáng)烈的顧客服務(wù)意識(shí)。

積極主動(dòng)：工作積極主動(dòng)，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。

熱愛(ài)行業(yè)：對(duì)水果行業(yè)感興趣，認(rèn)同健康生活方式。

加分項(xiàng)：

有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷或小型門店獨(dú)立管理經(jīng)驗(yàn)。

熟悉本地水果批發(fā)市場(chǎng)行情。

具備簡(jiǎn)單的社群運(yùn)營(yíng)推廣能力。