1、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP會(huì)員通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP會(huì)員接待工作的落實(shí)。2、處理前臺(tái)工作事務(wù)及客訴。3、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。4、帶教新員工。5、建立良好的賓客關(guān)系，了解客情。崗位要求：1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。4、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

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招聘：酒店前臺(tái)薪資：3-4K1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺(tái)接待禮儀；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力良好，善于溝通，有親和力，較強(qiáng)的職業(yè)道德意識(shí)；3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力；4、熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件；5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和高度的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；6、具備一定的英語交流能力；7、具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

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