崗位職責(zé)： 1.?運(yùn)營管理：全面統(tǒng)籌承接的卸車外包項目的日常運(yùn)營，監(jiān)控DWS關(guān)鍵指標(biāo)，確保每天在計劃內(nèi)高效完成裝車卸車任務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營過程中的問題。 2員工管理：根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)量合理安排裝卸人數(shù)。補(bǔ)充人員不足，制定招聘方案和招聘渠道，篩選合適人員，設(shè)計并實施員工培訓(xùn)方案，提升員工業(yè)務(wù)技能和安全意識，幫助新員工快速適應(yīng)崗位工作。合理分配工作任務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)量的波動靈活調(diào)配人員，優(yōu)化人員配置，確保各工作環(huán)節(jié)緊密銜接；負(fù)責(zé)現(xiàn)場的排班管理，保障場人力需求。 3.?客勤關(guān)系維護(hù)：保證現(xiàn)場運(yùn)營的同時和甲方保持積極有效的溝通，解決日常工作中和甲方、員工之間的問題和困難，維護(hù)合作關(guān)系，提升客戶滿意度。 4.?客戶罰款處理：降低罰款率，提升卸車質(zhì)量。，調(diào)查罰款原因，對罰款案例進(jìn)行分析總結(jié)，提出改進(jìn)措施，避免類似罰款事件再次發(fā)生。 5.?高峰期與增量處理：有應(yīng)急事件的處理經(jīng)驗，特別是對高峰期和增量做出預(yù)判，能迅速做出應(yīng)對措施，解決困難。 6.?成本核算與控制：負(fù)責(zé)卸車項目的成本核算工作，人力成本控制，通過優(yōu)化運(yùn)營流程、合理配置資源等控制項目成本，確保項目健康運(yùn)營，實現(xiàn)盈利目標(biāo)。 任職要求： 1，四年以上快遞中轉(zhuǎn)場卸車經(jīng)驗。 2，在順豐圓通中通極兔等轉(zhuǎn)運(yùn)中心有裝卸車管理經(jīng)驗。 3.?抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)晚班，能在高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境下保持高效工作狀態(tài)。 4.?具備出色的溝通能力。

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鄭先生

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