1.運營管理： 負(fù)責(zé)露營地的日常運營，包括設(shè)施維護(hù)、資源調(diào)配、活動策劃與執(zhí)行。 確保露營地各項服務(wù)符合高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量、安全與衛(wèi)生要求。 2.客戶服務(wù)： 監(jiān)督客戶服務(wù)流程，處理客戶咨詢、投訴及特殊需求，提升游客滿意度。 收集并分析客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗。 3.團(tuán)隊管理： 領(lǐng)導(dǎo)并培訓(xùn)運營團(tuán)隊，包括前臺、后勤、活動指導(dǎo)等崗位人員。 制定排班計劃，協(xié)調(diào)團(tuán)隊分工，確保高效協(xié)作。 4.營銷與推廣： 協(xié)助制定露營地季節(jié)性活動及促銷方案，吸引游客并提升入住率。 與當(dāng)?shù)芈糜螜C構(gòu)、戶外品牌等合作，拓展市場資源。 任職要求： 1.教育背景： 旅游管理、酒店管理、戶外運動或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗： 3年以上露營地、度假村、酒店或戶外旅游項目運營管理經(jīng)驗。 具備團(tuán)隊管理及跨部門協(xié)調(diào)經(jīng)驗。 3.專業(yè)技能： 熟悉露營地運營流程及安全管理規(guī)范。 具備出色的客戶服務(wù)意識及問題解決能力。 熟練使用辦公軟件及運營管理系統(tǒng)。

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王先生

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