冀·東惠餐飲集團(tuán)公司，旗下設(shè)有數(shù)十個餐飲直營品牌，加盟門店全國近百家，集團(tuán)自有研發(fā)中心與中央廚房。目前孵化具有民族特色的烤肉品牌，誠招行業(yè)精英加入集團(tuán)共同發(fā)展。 崗位待遇及構(gòu)成 底薪+績效+提成+團(tuán)隊(duì)提點(diǎn)+公司激勵+項(xiàng)目分紅 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)開拓和維護(hù)連鎖餐飲品牌合作渠道，推動品牌加盟業(yè)務(wù)的發(fā)展； 2、分析市場動態(tài)，制定招商策略，提升品牌影響力； 3、根據(jù)客戶需求，制定餐飲招商方案； 4、協(xié)助完成合作合同談判及簽約，確保合作順利進(jìn)行。 任職要求： 1、具備豐富的連鎖餐飲招商經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲加盟市場運(yùn)作； 2、能夠獨(dú)立處理和解決問題； 3、具有敏銳的市場洞察力，能夠準(zhǔn)確把握行業(yè)趨勢； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。 福利待遇:薪資面議+高提成+五險+不定期團(tuán)建+公司培訓(xùn)

石家莊·長安區(qū)·建華

徐女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

物流客服的核心職責(zé)是處理物流環(huán)節(jié)中與客戶相關(guān)的各類問題，保障服務(wù)順暢，提升客戶滿意度，主要包括以下方面： 1.客戶咨詢響應(yīng) -解答客戶關(guān)于物流信息的咨詢，如訂單狀態(tài)、貨物位置、運(yùn)輸時效、運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。 -提供物流服務(wù)相關(guān)的政策說明，如配送范圍、包裝要求、退換貨流程等。 2.訂單處理與跟蹤 -協(xié)助客戶完成訂單錄入、修改、取消等操作。 -實(shí)時跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時向客戶反饋異常情況（如延遲、破損、丟失等）。 3.問題處理與投訴解決 -接收客戶對物流服務(wù)的投訴（如配送不及時、貨物損壞等），記錄問題并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。 -跟進(jìn)問題解決進(jìn)度，向客戶反饋處理結(jié)果，爭取客戶諒解。 4.信息記錄與反饋 -詳細(xì)記錄客戶咨詢、投訴等信息，建立客戶服務(wù)檔案。（ -定期整理客戶反饋的問題，向公司內(nèi)部（如倉儲、運(yùn)輸部門）提出改進(jìn)建議。 5.客戶關(guān)系維護(hù) -主動回訪客戶，了解服務(wù)體驗(yàn)，收集改進(jìn)意見。 -維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶對物流服務(wù)的認(rèn)可度和忠誠度。

石家莊·新華區(qū)

楊先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

物流客服的核心職責(zé)圍繞處理物流相關(guān)的咨詢與問題，保障物流服務(wù)順暢，具體主要包括以下幾方面： 1.咨詢解答 -回應(yīng)客戶關(guān)于物流服務(wù)的各類咨詢，比如配送范圍、運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、時效預(yù)估、物流政策等。 -向客戶說明物流流程，包括下單、攬收、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)的具體情況。 2.訂單與物流跟蹤處理 -協(xié)助客戶查詢訂單狀態(tài)，比如是否攬收、運(yùn)輸位置、是否派送等，提供物流跟蹤信息。 -處理客戶的訂單相關(guān)需求，如訂單修改（收件信息調(diào)整等）、取消訂單等（在符合規(guī)則的前提下）。 3.問題處理與投訴應(yīng)對 -接收并處理客戶反饋的物流問題，比如貨物延遲、損壞、丟失、錯發(fā)等，協(xié)調(diào)相關(guān)部門（如運(yùn)輸、倉儲、派送等）核實(shí)并解決。 -應(yīng)對客戶投訴，耐心溝通并提出解決方案，跟進(jìn)處理進(jìn)度直至客戶滿意。 4.信息記錄與反饋 -詳細(xì)記錄客戶咨詢、問題及處理情況，建立客戶服務(wù)檔案。 -定期整理客戶反饋的問題和建議，向公司相關(guān)部門（如運(yùn)營、倉儲等）反饋，助力優(yōu)化物流服務(wù)流程。 自己有筆記本的優(yōu)先

石家莊·新華區(qū)

張女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系