公司簡介
石家莊駕培信息科技有限公司成立于2014年,致力于駕照培訓(xùn)、考試的行業(yè)工作。我校在學(xué)學(xué)員超過100人,畢業(yè)學(xué)員超過500人,累計通過駕培報名學(xué)習(xí)考試的學(xué)員超過1500人,由我們來監(jiān)督所有的報名、學(xué)習(xí)、考試流程,杜絕二次收費,杜絕"潛規(guī)則",讓您擁有更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境。
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工商信息
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河北省石家莊市新華區(qū)高柱村安盛里7號
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物流客服(懂會計優(yōu)先)最好住新華方便
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客服(懂會計優(yōu)先)
4000-5000元/月物流客服的核心職責(zé)圍繞處理物流相關(guān)的咨詢與問題,保障物流服務(wù)順暢,具體主要包括以下幾方面: 1.咨詢解答 -回應(yīng)客戶關(guān)于物流服務(wù)的各類咨詢,比如配送范圍、運費標(biāo)準、時效預(yù)估、物流政策等。 -向客戶說明物流流程,包括下單、攬收、運輸、派送等環(huán)節(jié)的具體情況。 2.訂單與物流跟蹤處理 -協(xié)助客戶查詢訂單狀態(tài),比如是否攬收、運輸位置、是否派送等,提供物流跟蹤信息。 -處理客戶的訂單相關(guān)需求,如訂單修改(收件信息調(diào)整等)、取消訂單等(在符合規(guī)則的前提下)。 3.問題處理與投訴應(yīng)對 -接收并處理客戶反饋的物流問題,比如貨物延遲、損壞、丟失、錯發(fā)等,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(如運輸、倉儲、派送等)核實并解決。 -應(yīng)對客戶投訴,耐心溝通并提出解決方案,跟進處理進度直至客戶滿意。 4.信息記錄與反饋 -詳細記錄客戶咨詢、問題及處理情況,建立客戶服務(wù)檔案。 -定期整理客戶反饋的問題和建議,向公司相關(guān)部門(如運營、倉儲等)反饋,助力優(yōu)化物流服務(wù)流程。 自己有筆記本的優(yōu)先
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