跟進訂單狀態(tài)，告知客戶訂單進度（是否發(fā)貨、物流軌跡等）。 ?處理客戶在訂單生成后提出的修改需求，如地址變更、取消訂單等。 售后服務(wù) ?處理客戶投訴與問題，如商品質(zhì)量問題、物流延遲、錯發(fā)漏發(fā)等，協(xié)調(diào)解決退換貨、退款、補發(fā)等事宜。 ?收集客戶反饋，記錄常見問題并反饋給相關(guān)部門

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負責(zé)辦公環(huán)境維護，如辦公區(qū)域整潔、設(shè)備（打印機、空調(diào)等）正常運行。 ?辦公用品的采購、登記、分發(fā)與管理，確保物資充足。 ?處理文件收發(fā)、登記、歸檔，以及合同、資料的整理保管。 安排公司會議，包括預(yù)訂會議室、準備會議材料、記錄會議紀要。 ?協(xié)助組織公司團建、年會、培訓(xùn)等活動，負責(zé)策劃、協(xié)調(diào)場地、物資等。 對接公司各部門，協(xié)調(diào)跨部門事務(wù)，傳達上級指令和信息。 負責(zé)員工考勤統(tǒng)計、社保公積金辦理等基礎(chǔ)人事輔助工作（小型企業(yè)常見）。 ?處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時行政事務(wù) 三、福利待遇 1.薪資待遇：提供富有競爭力的薪資，包括基本工資、績效獎金、年終獎金等，具體薪資面議。 2.保險福利：為員工購買五險，提供全面的社會保障。 3.休假福利：員工享有法定節(jié)假日、帶薪年假、病假等豐富的休假福利。 4.其他福利：定期組織團建活動，發(fā)放節(jié)日福利、生日福利，提供免費工裝、為員工提供舒適的工作環(huán)境和良好的團隊氛圍。

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1.崗位職責(zé) ?處理海運出口業(yè)務(wù)全流程，包括訂艙、安排運輸、貨物跟蹤、系統(tǒng)錄入，安排進倉、做箱、費用結(jié)算等工作。 ?與客戶、場站、海外代理密切對接，提供專業(yè)咨詢及相關(guān)文件資料。 ?及時處理運輸中的突發(fā)狀況，協(xié)調(diào)各部門保障貨物順利出運。 2.任職要求 ?統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，物流、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有貨代行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 ?具備出色的溝通能力，能夠高效完成各項任務(wù)。 ?適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，有良好的團隊合作精神。 ?熟練使用常用辦公軟件。 三、福利待遇 1.薪資待遇：提供富有競爭力的薪資，包括基本工資、績效獎金、年終獎金等，具體薪資面議。 2.保險福利：為員工購買五險，提供全面的社會保障。 3.休假福利：員工享有法定節(jié)假日、帶薪年假、病假等豐富的休假福利。 4.其他福利：定期組織團建活動，發(fā)放節(jié)日福利、生日福利，提供免費工裝、為員工提供舒適的工作環(huán)境和良好的團隊氛圍。

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