核心職責(zé) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)拓展： 積極尋找、識(shí)別并開(kāi)發(fā)潛在的新能源商用車(chē)客戶(hù)（如物流公司、租賃公司、公交集團(tuán)、市政環(huán)衛(wèi)、大型企業(yè)車(chē)隊(duì)等）。 深入理解目標(biāo)行業(yè)客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)模式、痛點(diǎn)（如燃油成本高、排放限制、路權(quán)需求）及新能源轉(zhuǎn)型需求。 建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行定期拜訪和溝通。 參與行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)，推廣新能源商用車(chē)產(chǎn)品及解決方案。 產(chǎn)品知識(shí)與解決方案銷(xiāo)售： 精通新能源技術(shù)：深入掌握所銷(xiāo)售新能源商用車(chē)（純電動(dòng)、插電混動(dòng)、燃料電池等）的核心技術(shù)（電池、電機(jī)、電控）、性能參數(shù)（續(xù)航里程、載重能力、充電時(shí)間、能耗）、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)及適用場(chǎng)景。 提供定制化解決方案：基于客戶(hù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景（路線、里程、載重、工況、充電/加氫條件等），為客戶(hù)量身定制車(chē)輛選型、金融方案、充電/換電/加氫解決方案、售后服務(wù)保障等一攬子方案。 成本效益分析：能夠清晰地向客戶(hù)闡述新能源商用車(chē)的全生命周期成本優(yōu)勢(shì)（TCO），包括購(gòu)車(chē)成本、能源成本、維護(hù)成本、政策補(bǔ)貼等，并與傳統(tǒng)燃油車(chē)進(jìn)行對(duì)比分析。 政策解讀與應(yīng)用：熟悉國(guó)家及地方關(guān)于新能源汽車(chē)的各項(xiàng)補(bǔ)貼、路權(quán)、牌照、稅收減免等優(yōu)惠政策，并能指導(dǎo)客戶(hù)申請(qǐng)和享受。 銷(xiāo)售流程管理： 負(fù)責(zé)從客戶(hù)需求分析、產(chǎn)品介紹、方案報(bào)價(jià)、試乘試駕安排、合同談判到最終成交的整個(gè)銷(xiāo)售流程。 有效處理客戶(hù)異議，解答關(guān)于續(xù)航、充電、電池壽命、保值率、售后服務(wù)等方面的疑慮。 熟練運(yùn)用CRM系統(tǒng)，準(zhǔn)確錄入客戶(hù)信息、跟進(jìn)記錄、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和訂單狀態(tài)。 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（技術(shù)、金融、交付、售后）確保訂單順利執(zhí)行和客戶(hù)滿(mǎn)意度。 競(jìng)品分析與市場(chǎng)洞察： 持續(xù)關(guān)注新能源商用車(chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、策略及新技術(shù)發(fā)展。 收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)反饋，及時(shí)向公司匯報(bào)，為產(chǎn)品改進(jìn)和營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供依據(jù)。 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與售后協(xié)同： 建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)車(chē)輛使用情況，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 與售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，及時(shí)了解并協(xié)助解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，促進(jìn)增購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹。 積極處理客戶(hù)投訴，維護(hù)品牌形象。 完成銷(xiāo)售目標(biāo)與報(bào)告： 努力完成公司下達(dá)的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)、市場(chǎng)占有率目標(biāo)等各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。 定期提交銷(xiāo)售報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告及銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。

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