一、崗位職責(zé) 1.?全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營管理，包括人員排班、客戶接待流程優(yōu)化、店內(nèi)衛(wèi)生與安全把控，確保門店高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 ? 2.?主導(dǎo)客戶關(guān)系維護(hù)，深度挖掘客戶需求，處理客戶反饋與投訴，提升客戶滿意度與復(fù)購率，建立穩(wěn)定的客戶群體。 ? 3.?統(tǒng)籌團(tuán)隊管理，包括美容師招聘、培訓(xùn)與考核，制定清晰的績效目標(biāo)與激勵機(jī)制，提升團(tuán)隊專業(yè)技能與服務(wù)積極性。 ? 4.?負(fù)責(zé)門店業(yè)績目標(biāo)拆解與達(dá)成，制定月度、季度營銷計劃，策劃促銷活動，監(jiān)控成本與利潤，確保門店盈利指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 ? 5.?關(guān)注美業(yè)市場動態(tài)與競品情況，及時引入新的美容項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)模式，保持門店競爭力。 二、任職要求 1.?具備2年以上美容行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉美容護(hù)理流程、產(chǎn)品知識及行業(yè)合規(guī)要求，有連鎖美容店店長經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 ? 2.?擁有出色的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識，能快速化解客戶問題，擅長打造高粘性客戶關(guān)系。 ? 3.?具備較強(qiáng)的目標(biāo)感與執(zhí)行力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)績指標(biāo)，同時有一定的成本控制與營銷策劃能力。 ? 4.?熱愛美業(yè)，對行業(yè)趨勢敏感，有責(zé)任心，能承受一定的工作壓力，具備團(tuán)隊凝聚力。 三、薪資福利 -薪資：6000-15000元/月（底薪+績效提成+門店分紅），上不封頂，業(yè)績優(yōu)秀者可享受額外獎勵。

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葉女士

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莫女士

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