崗位職責：

1.運營管理：全面統(tǒng)籌承接的卸車外包項目的日常運營，監(jiān)控DWS關(guān)鍵指標，確保每天在計劃內(nèi)高效完成裝車卸車任務，及時發(fā)現(xiàn)并解決運營過程中的問題。

2員工管理：根據(jù)甲方的業(yè)務量合理安排裝卸人數(shù)。補充人員不足，制定招聘方案和招聘渠道，篩選合適人員，設(shè)計并實施員工培訓方案，提升員工業(yè)務技能和安全意識，幫助新員工快速適應崗位工作。合理分配工作任務，根據(jù)業(yè)務量的波動靈活調(diào)配人員，優(yōu)化人員配置，確保各工作環(huán)節(jié)緊密銜接；負責現(xiàn)場的排班管理，保障場人力需求。

3.客勤關(guān)系維護：保證現(xiàn)場運營的同時和甲方保持積極有效的溝通，解決日常工作中和甲方、員工之間的問題和困難，維護合作關(guān)系，提升客戶滿意度。

4.客戶罰款處理：降低罰款率，提升卸車質(zhì)量。，調(diào)查罰款原因，對罰款案例進行分析總結(jié)，提出改進措施，避免類似罰款事件再次發(fā)生。

5.高峰期與增量處理：有應急事件的處理經(jīng)驗，特別是對高峰期和增量做出預判，能迅速做出應對措施，解決困難。

6.成本核算與控制：負責卸車項目的成本核算工作，人力成本控制，通過優(yōu)化運營流程、合理配置資源等控制項目成本，確保項目健康運營，實現(xiàn)盈利目標。

任職要求：

1，四年以上快遞中轉(zhuǎn)場卸車經(jīng)驗。

2，在順豐圓通中通極兔等轉(zhuǎn)運中心有裝卸車管理經(jīng)驗。

3.抗壓能力強，適應晚班，能在高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境下保持高效工作狀態(tài)。

4.具備出色的溝通能力。