文旅服務(wù)專員（復(fù)合型崗位）

1.日常維護(hù)與服務(wù)：

負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心的環(huán)境整潔、物品擺放有序，營造舒適氛圍。

熱情接待游客，提供咨詢、引導(dǎo)、票務(wù)、簡單便民服務(wù)。

維護(hù)現(xiàn)場秩序，妥善處理游客意見與建議。

負(fù)責(zé)服務(wù)中心內(nèi)設(shè)備（如展示屏、音響等）的日常檢查與簡單維護(hù)。

2.旅游周邊產(chǎn)品售賣：

負(fù)責(zé)小鎮(zhèn)特色文創(chuàng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、旅游紀(jì)念品等的展示、推介與銷售。

熟練掌握產(chǎn)品信息、特色及文化內(nèi)涵，能生動講述產(chǎn)品背后的故事。

管理商品庫存，進(jìn)行銷售記錄、盤點(diǎn)及補(bǔ)貨建議。

提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，提升商品銷售業(yè)績。

3.自媒體宣傳營銷：

負(fù)責(zé)運(yùn)營胡子小鎮(zhèn)官方社交媒體賬號（如微信公眾號、抖音、小紅書、微博等）。

策劃并創(chuàng)作吸引人的圖文、短視頻等內(nèi)容，展示小鎮(zhèn)風(fēng)光、活動、產(chǎn)品、故事等。

與粉絲互動，回復(fù)評論私信，提升賬號活躍度與粉絲粘性。

關(guān)注文旅熱點(diǎn)，結(jié)合小鎮(zhèn)特色進(jìn)行內(nèi)容策劃與話題營銷。

監(jiān)測分析自媒體數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)營策略。

4.活動策劃與執(zhí)行：

協(xié)助策劃并執(zhí)行小鎮(zhèn)各類主題活動（如節(jié)慶活動、市集、研學(xué)、體驗(yàn)工坊等）。

參與活動宣傳方案的制定與執(zhí)行（結(jié)合自媒體）。

收集活動反饋，進(jìn)行效果總結(jié)。

5.其他：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

6.單休，節(jié)假日不休，可工作日調(diào)休