文旅服務專員（復合型崗位）

1.日常維護與服務：

負責游客服務中心的環(huán)境整潔、物品擺放有序，營造舒適氛圍。

熱情接待游客，提供咨詢、引導、票務、簡單便民服務。

維護現(xiàn)場秩序，妥善處理游客意見與建議。

負責服務中心內設備（如展示屏、音響等）的日常檢查與簡單維護。

2.旅游周邊產(chǎn)品售賣：

負責小鎮(zhèn)特色文創(chuàng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、旅游紀念品等的展示、推介與銷售。

熟練掌握產(chǎn)品信息、特色及文化內涵，能生動講述產(chǎn)品背后的故事。

管理商品庫存，進行銷售記錄、盤點及補貨建議。

提供優(yōu)質的購物體驗，提升商品銷售業(yè)績。

3.自媒體宣傳營銷：

負責運營胡子小鎮(zhèn)官方社交媒體賬號（如微信公眾號、抖音、小紅書、微博等）。

策劃并創(chuàng)作吸引人的圖文、短視頻等內容，展示小鎮(zhèn)風光、活動、產(chǎn)品、故事等。

與粉絲互動，回復評論私信，提升賬號活躍度與粉絲粘性。

關注文旅熱點，結合小鎮(zhèn)特色進行內容策劃與話題營銷。

監(jiān)測分析自媒體數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營策略。

4.活動策劃與執(zhí)行：

協(xié)助策劃并執(zhí)行小鎮(zhèn)各類主題活動（如節(jié)慶活動、市集、研學、體驗工坊等）。

參與活動宣傳方案的制定與執(zhí)行（結合自媒體）。

收集活動反饋，進行效果總結。

5.其他：完成領導交辦的其他相關工作。

6.單休，節(jié)假日不休，可工作日調休