崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)酒店賓客的接待、登記、入住及退房等手續(xù)辦理，確保服務(wù)高效、準(zhǔn)確、熱情。

2.解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊信息等各類咨詢，提供貼心的建議和幫助。

3.熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)和相關(guān)辦公軟件，準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂、變更及取消等業(yè)務(wù)。

4.負(fù)責(zé)酒店前臺區(qū)域的日常管理和維護(hù)，確保環(huán)境整潔、有序。