崗位職責：

1、接聽線上客戶來電，溝通場地預(yù)約，解答場地及活動咨詢，處理客戶反饋和投訴；

2、線下接待來訪客戶，提供現(xiàn)場服務(wù)；

3、維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和服務(wù)體驗；

4、記錄客戶信息，整理并更新客戶檔案；

5、協(xié)助團隊完成其他客戶支持相關(guān)工作；

6、進行物資整理和管理；

7、其他文職類工作；

8、有良好的晉升空間；

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，綜合素質(zhì)高；

2、熟練使用辦公軟件，打字速度快；

3、有耐心，抗壓能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；

4、具有團隊合作精神，責任心強，細致認真；

5、具有3年以上服務(wù)性行業(yè)工作經(jīng)驗。

6、身高1.60米以上，能接受工作時間13：00—23：00；